皆様方におかれましてはご健勝の事かと存じます。お盆も終わり早いもので今年も上半期がおわりました。一方、いわいる新型コロナ感染症の第７波の波はまだその勢いにおとろえの兆しがございません。

当院におきましては、現在も１日３００名ほどの発熱者の方を診させて頂いております。そのうち約７割の方が新型コロナ陽性の方であります。大変な数であります。

本年７月初旬からはじまりましたこの第７波の際には、当院の新型コロナ感染症に対する対応が感染者数に追い付かず多大なるご迷惑をおかけしました。

皆様方にはこの場をおかりし深くお詫び申し上げます。同時に８月上旬からは発熱外来の対応を一新し迅速にかつ安全に行うための取り組みを早急に構築させ次のことを成し遂げましたのでご参照ください。

⓵　１日約３００名の発熱者の方を当方診ております（すべて有症状ないしは濃厚接触の患者さまのみです）。大阪府下のクリニックの中では最多数かと存じます。この際の問題点として、今までは来院された順番に整理券をお配りしておりました。このため早朝から商店街内に暑い中、多くの発熱の患者さまが並ばれ整理券をとられておりました。並ばれておられる途中に高熱にて倒れられる方、気分不良となられる方もおられました。また商店街を通行される方々の妨げにもつながりました。すべて当方の迅速なる対応ができなかった不備につきるかと存じます。

 ⇒　これを改善するためにWeb予約の導入をとりいれました。これにてご自宅からでも順番予約がとれます。また順番が近くなれば、携帯に連絡通知がきますのでクリニックに長時間並んで頂く時間が大幅に短縮され、商店街内での混雑緩和につながりました。

⓶　 常駐の警備員の方に来て頂き、受診される患者さまへのスムーズな誘導と診察前に気分不良や脱水になられている方を速やかに院内へ誘導しすぐに治療にとりかかれる事ができるようにしました。警備の方は知識も豊富であられますので、受付事務スタッフがご対応困難な時が多々ありますので、警備員の方にもご質問もして頂きますとご回答いたします。

⓷　 陽性者の保健所への届け出であります。７月から急速に多くなりましたコロナ陽性患者さまに対しスタッフ総出で発生届け出を作成しておりましたが１ 日３００名ほどの発生届け出を保健所へ届け出る事が間に合わず、陽性の方には大変ご迷惑をおかけしました。この場をおかりし深くお詫び申し上げます。

⇒　これを改善するために発熱外来にて受診され、新型コロナ検査をされた患者さますべてにおきまして、感染の有無にかかわらずまず発生届け出に記載すべき事項をスタッフが前もって患者さまから聴取させて頂き（基礎疾患の有無や種類、ワクチン回数など）、当院２Fにて新型コロナの検査をし１５分ほどで陽性か陰性の判断がつきますので、陽性者には事前に聴取させていただいた事項を 医師がその場で保健所へ送る用紙に記入し、検査した同日に保健所に発生届け出をお送りできますようにしました。（HER-SYS導入の検討もしましたが、HER-SYSでは患者さま住所、電話番号から記載する必要があり、かなりの時間ロスになりますので各患者さまの電子カルテにリンクさせた発生届け出を提出するようにしております）

 

④  　発熱者と一般生活習慣病外来との導線の分け方について

⇒　７月初旬から始まりました新型コロナ第７波にて、本院はどうしても発熱者をみる場所となりました。現在、１日３００名の発熱の患者さまを診させて頂くわけですので、これまで定期的に受診して頂いておりました生活習慣病の方、発熱以外でのご相談のある方々と発熱者の方との接触を防ぐ事をまず最優先課題としました。幸い、本院から徒歩３分のJR環状線天満駅前に、当方の分院である『大阪天満消化器・内視鏡クリニック』がございます。

 第７波が落ち着くまでは、その分院の方にて引き続き、胃、大腸カメラ、消化器症状はもちろん、生活習慣病から発熱以外のどんな些細な事でも診させて頂いております。分院には常勤医師３人をはじめ、受付事務、看護師、超音波技師も一生懸命頑張っておりますのでどうぞ、これまで本院にて長年診させて頂いておりました生活習慣病の方、新型コロナ第７波が落ち着くまで分院にて検査及び診療、内服処方等をよろしくお願い申し上げます。

分院は基本的に予約外来でありますが、どうしてもWEB予約等がおできにならない方もおられるかと存じます。そのため、やや混雑しご迷惑おかけしますが、当日受診されていろいろな悩み事、ご病状をお話しください。３人の常勤医師をはじめ、分院スタッフ一同誠心誠意診させて頂きます。              

 尚、理事長　佐藤はしばらく本院にて発熱者の方々にご対応しておりますので、何卒、ご了承ください。                                             

 皆様、いろいろな面にてコロナと戦われている事でしょう。コロナは平穏な日常、生活を一変させております。

「今は国難の時代。コロナとの戦いの時代。だからこそ、我々医療人は奉仕の精神をもって、絶対に発熱者を断ってはいけない、露骨に怖がってはならない、拒否してはならない、発熱者を露頭に迷わせてはいけない。検査でコロナか否かの診断をしっかりとつけ、きちんと治療をし、子供から高齢者まで安心して過ごして頂けるようにする」

医療法人　佐藤内科クリニック　本院はこの言葉を旗印とし戦い続けます。

なにとぞ、至らない点もまた多く出てくるかと存じますが、コロナ終息まで絶対にあきらめずにスタッフ皆、精進いたします。　　　

令和４年8月
医療法人　佐藤内科クリニック　本院
大阪天満消化器・内視鏡内科クリニック　天満駅前分院
　　　　　　　　　　　　　理事長　佐藤公昭